1·訂製一顆宇宙紀念玻璃/K-Series需要多長的時間？
訂製一顆宇宙紀念玻璃/K-Series從接收素材樣本到成品交收，
需時大概三〜四個月。

2.需要多少骨灰或毛髮才足夠製成一個作品？
骨灰：需要大約三分一茶匙(1/3 tsp)的骨灰便可。
毛髮：需要大約一毫硬幣大小的毛球/ 一小束頭髮便可。
不論骨灰或毛髮，沒有使用的材料均會在交收成品時一併歸還給客人。

3.黑色的毛髮、灰沉的骨灰會否令星塵效果變得暗淡？ 

所有素材均會先燃燒成灰燼狀態才加入玻璃中。
而星塵效果是加入素材時形成氣泡所致。
所以素材的顏色對星塵效果不會有太大影響。

4.星球數量和玻璃大小有建議比例嗎？ 

為確保所有漩渦及紀念星塵的視覺效果，
我們不建議玻璃的尺寸太小。
一般單星球和雙星球的宇宙玻璃會建議製作18-25毫米直徑的玻璃； 
而三星球比較建議製作22-25毫米直徑的玻璃；
本店有不同大小的成品以供參考。

5. 銀鏈和蠟繩等配飾需要額外收費嗎？

訂製費用已包括其中一款配戴鏈(銀鏈/ 頸或手: 蠟繩／耳環吊墜)、LED燈盒和無限期保養卡片。

6·怎麼能夠保證做出來的紀念玻璃是由我提供的骨灰製作的？ 

我們會為客戶提供玻璃製作過程的片段，
顧客可以從中看見藝術家把所提供素材加入的一刻。
(技術保密關係，影片並非製作全程)

7·會不會混淆我和其他人的素材樣本？ 

我們在接受客人所提供的素材時會把詳盡的訂製內容和客人的聯絡資料一併標籤。
而且每顆記念玻璃獨立製作，務求工序清晰，有條不紊。

8·訂製紀念玻璃有地區限制嗎？

我們主要在香港門市接受訂單，門市亦有樣品以供客人參考。
同時，素材和訂製內容均可以透過不同通訊渠道溝通傳遞，
所以我們也接受國際訂單。

台灣地區： ；也可預約時間到台北中山門市參觀選購

【各地區訂製方法】

香港－門市下單及付款。 目前我們在香港設有門市供客戶下單訂製，
客戶可以到門市參考實物效果決定想要訂製的款式。

按我Whatsapp51628649 

台灣－郵寄或面交；網上信用卡／銀行轉帳付款。

我們於台北中山區設有門市及骨灰面交服務。

想以毛髮／骨灰訂製作品的客人可到台北與服務代表相約面交素材

按我加Line:@Ciao.tw

澳洲、美國及加拿大－郵寄；網上信用卡付款。 客人可以透過郵寄合法地把素材寄到香港訂製作品，詳情請聯絡我們查詢。

9·骨灰在高溫下會被蒸發？

紀念宇宙系列是我們與藝術家經過一年多研發的服務性產品， 
有很多關於加入骨灰的技術也是藝術家獨家研究的成果。

骨灰的熔點於1600度左右，而製作宇宙玻璃，
特別是加入大量色彩的作品更需要高達二千度高溫的火焰。
所以我們於處理骨灰材料及宇宙球是分成兩個獨立的步驟來完成，
確保骨灰在未被高溫蒸發前便保存下來。

每位訂製作品的客人會在影片中看到骨灰被加入玻璃材料內的過程，
製成品也會出現白色的骨灰顆粒。

#警告
如果在沒有研究骨灰玻璃的基礎下製作作品的話，
骨灰的確會因抵受不到高溫而變成氣體；
如果氣體於作品內不能被「控制」的話，
製成品有機會於冷卻後數個月出現爆裂情況。